Pour tous vos soins réalisés avant le 1er juillet 2025

• Energie Mutuelle restera votre interlocuteur pour toutes vos demandes de remboursements via votre espace client adh.energiemutuelle.fr
N’oubliez pas de transmettre rapidement vos demandes de remboursements ou demandes de modifications de situation familiale via celui-ci ;
• Nos conseillers resteront joignables au 0969 32 46 46 jusqu’au 31 juillet 2025 pour vous accompagner ;
• Votre application mobile Energie mutuelle ne sera plus accessible à compter du 30 juin 2025 compte tenu du terme de votre adhésion à la CSM.

Pour tous vos soins ou demandes à partir du 1er juillet 2025

• Votre nouvel interlocuteur pour tous les sujets liés à votre complémentaire santé sera Crédit Agricole Assurances, joignable au 0972 72 72 50 ;
• Vos devis et vos demandes de remboursements seront à adresser à Crédit Agricole Assurances ;

A noter en cas d’erreur d’adressage : Energie Mutuelle ne sera pas en mesure de garantir systématiquement le transfert de vos documents et vos demandes à la CAMIEG ou à Crédit Agricole Assurances. Nous vous recommandons vivement de veiller à vous assurer du bon destinataire lors de vos envois.

Pour tous vos soins réalisés avant le 1er juillet 2025

• Energie mutuelle restera votre interlocuteur pour toutes vos demandes de remboursements à nous adresser via votre espace client adh.energiemutuelle.fr

N’oubliez pas de transmettre rapidement vos demandes de remboursements ou demandes de modifications de situation familiale via celui-ci ;

• Nos conseillers resteront joignables au 0969 32 46 46 jusqu’au 31 juillet 2025 pour vous accompagner ;

• Votre application mobile Energie mutuelle ne sera plus accessible à compter du 30 juin 2025 compte tenu du terme de votre adhésion à la CSM.

Pour tous vos soins ou demandes à partir du 1er juillet 2025

À compter du 1er juillet 2025 Energie mutuelle a noué un partenariat avec SIMAX, marque du groupe Roederer, dans le cadre de sa politique de développement auprès de toutes les entreprises, salariés et anciens salariés de l’énergie. Ainsi, à compter de cette date, SIMAX deviendra le nouveau gestionnaire de votre contrat santé SODELI ou CORT.

Pourquoi SIMAX ?

SIMAX est reconnu pour sa parfaite connaissance du régime spécial des IEG.
La qualité de son activité de gestion est certifiée ISO 9001:2015 par le Bureau Veritas. Cette expertise garantit une continuité de service et une gestion optimale de vos remboursements.

Quels bénéfices pour vous ?

• Vos garanties resteront inchangées et vos démarches simplifiées via un nouvel espace client et une application mobile intuitifs ;
• Un accompagnement humain et technique renforcé : des conseillers à votre disposition sur des plages horaires élargies, un nouveau site Internet dédié (energiemutuelle.bysimax.fr), un simulateur de situation pour identifier facilement le bon interlocuteur à contacter, une Foire Aux Questions enrichie.

Concrètement, que devez-vous faire ?

• Vous n’avez rien à faire : SIMAX dispose de votre dossier pour vous assurer une transition fluide, sans rupture
• Vous recevrez votre nouvelle attestation de droits avant le 1er juillet 2025, valable pour le second semestre 2025
• Pour vos demandes, vos conseillers resteront joignables au numéro : 0969 32 37 37, de 8h15 à 17h30 sauf le vendredi et veilles de fêtes à 17h00 
• Notez dès à présent la nouvelle adresse postale de contact à utiliser impérativement à partir du 1er juillet 2025 : SIMAX - 2 rue Bartisch B.P. 90151 - 67025 Strasbourg Cedex 01

Pour obtenir vos remboursements il sera nécessaire, dans la plupart des cas, d’adresser à SIMAX le décompte de Crédit Agricole Assurances ainsi que la copie de la facture acquittée.

Energie mutuelle by SIMAX vous adressera prochainement toutes les informations vous permettant d’accéder à votre nouvel espace client et à l’application pour gérer facilement vos démarches.